يُتاح معاينة المنتج قبل الاستلام في حال وجود مندوب التوصيل، وذلك لمدة لا تتجاوز 10 دقائق كحد أقصى.
في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع، يجب تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الأوردر بحد اقصى
يتم إضافة رسوم شحن إضافية في حالات الاستبدال أو الاسترجاع الخاصة باستلام الأوردر.
يشترط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية تمامًا، بنفس الحالة التي تم استلامها بها، ملحقة بالتيك، غير مستخدمة أو متضررة.
يتم استرداد قيمة القطعة خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المندوب لها كمرتجع، وذلك عبر إحدى وسائل الدفع المتاحة
(إنستا باي – فودافون كاش)، بعد تدقيق فريق العمل والتأكد من جودة المنتج.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد مغادرة مندوب التوصيل في حال عدم معاينة الطلب أثناء وجوده.
ولذلك نوصي دائمًا بمعاينة الأوردر بالكامل قبل الاستلام لضمان رضاكم التام.
ملحوظة هامة : يُمنع الاستبدال والاسترجاع على الخمار والنقاب.المعاينة في وجود مندوب التوصيل تكون بدون قياس.
نحن نعمل دائمًا على تقديم أفضل جودة، ونسعد بثقتكم، ولكم منا كل الحب 🤍